Direct naar hoofdinhoud

Veelgestelde vragen

Heb je vragen? Vraag het in onze Discord server, of stuur een e-mail naar support@stats.fm.

Wat is Stats.fm?​

stats.fm is een app die je interessante inzichten biedt in onder meer je meest beluisterde nummers, artiesten en genres op Spotify! Je kunt er meer over lezen en de app downloaden via onze website.

Ik heb een bug gevonden, waar kan ik dit melden?​

Neem contact op op support@stats.fm of post het op onze Discord server in het #bug-reports kanaal.

Ik wil helpen om stats.fm te vertalen​

We waarderen je hulp! Je kan bijdragen aan onze vertalingen op ons Crowdin-project.

De app lijkt mijn streams niet nauwkeurig te volgen. Wat zou de reden hiervoor kunnen zijn?

Dit probleem bestaat wanneer de tracks die je afspeelt niet in verschijnen in de "Onlangs afgespeeld" sectie van de stats.fm app, of worden oncompleet weergegeven wat kan leiden tot onjuister statistieken. Het kan verschillende oorzaken hebben.

Voor de best mogelijke tracking van je streams, zorg ervoor dat:

  • Je Spotify privésessies of groepsessies uit hebt staan
  • Je Spotify offline mode uit hebt staan (slechts een beperkte hoeveelheid tracks, max. de laatste 50 stream, worden opgeslagen als je terug online komt)
  • vermijd het overslaan van tracks (om voor stats.fm uw stream goed te volgen, moet u er volledig naar luisteren)
  • zorg ervoor dat de instelling synchroniseer luistergeschiedenis ingeschakeld is zodat de statistieken constant bijgewerkt blijven na importeren van de luistergeschiedenis bestanden (alleen van toepassing op stats.fm Plus gebruikers)

In case you followed all the tips above and are still noticing that streamed tracks in your Recently Played section are missing it is most likely an issue at Spotify. If recently played tracks are both missing in the Recently Played section on stats.fm and the Spotify app, it is a temporary outage at the Spotify systems which we noticed occasionally in the past months. Usually, the missed tracks are gradually being restored after a few hours and will slowly appear again on stats.fm too (also note here that only max. the last 50 tracks streamed during downtime can be restored!). If the problem persists for a longer time, directly contact Spotify's support.

Meer veelgestelde vragen​

  • stats.fm Plus FAQ
  • Import FAQ, check out the FAQ in the sidebar under the Import FAQ tab.