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Preguntas frequentes

Você tem alguma dúvida? Sinta-se à vontade em perguntar em nosso Servidor no Discord, ou envie um e-mail para support@stats.fm.

What is stats.fm?​

stats.fm is an app that allows you to have exciting insights in your Spotify top tracks, artists, genres and a lot more! Você pode ler mais a respeito e baixar a app por meio de nosso site.

Encontrei um erro, onde posso reportar?​

Por favor, entre em contato conosco em support@stats.fm ou poste isso no nosso servidor do Discord no canal #bug-reports.

I want to help translate stats.fm​

Nós realmente apreciamos sua ajuda! Você pode nos ajudar a traduzir em nosso projeto no Crowdin .

The app does not seem to track my streams accurately. What could be the reasons?

This problem exists when the tracks you stream do not show up in the "Recently Played" section of the stats.fm app, or show up incompletely which can lead to inaccurate stats. Pode haver várias causas.

Para o melhor rastreamento possível de suas reproduções, certifique-se de:

  • desativar sessões particulares ou sessões em grupo do Spotify
  • desativar modo offline do Spotify (apenas uma limitada quantia de faixas, no máximo 50 últimas reproduções, são consideradas, quando voltar online)
  • avoid skipping tracks (for stats.fm to track your stream properly, you need to fully listen to it)
  • ensure that the setting sync streaming history is enabled so that the stats are kept up to date after importing the listening history files (only applicable for stats.fm Plus users)

Caso você tenha seguido todas as dicas acima e ainda esteja notando que estão faltando faixas reproduzidas na sua seção Tocadas Recentemente, é muito provável que seja um problema no Spotify. If recently played tracks are both missing in the Recently Played section on stats.fm and the Spotify app, it is a temporary outage at the Spotify systems which we noticed occasionally in the past months. Usually, the missed tracks are gradually being restored after a few hours and will slowly appear again on stats.fm too (also note here that only max. the last 50 tracks streamed during downtime can be restored!). Se o problema persistir por um longo tempo, contate diretamente o suporte do Spotify.

Mais perguntas frequentes​

  • stats.fm Plus FAQ
  • Perguntas sobre Importação, confira as perguntas frequentes na guia Importar.