Adquiri a versão Plus e não vi mudanças na app

iOS

Existem alguns problemas com a App Store, isso pode fazer com que leve alguns dias para que a compra seja verificada. Tente clicar em Restaurar compras todos os dias, isso deve resolver o problema em algum momento.

Já se passou uma semana e o Plus não foi ativado

Infelizmente não há outro meio de verificar o estado da sua compra. Existem duas coisas que você pode tentar:

• Tente fazer a compra novamente. stats.fm Plus is a so-called "non-consumable" in app purchase, which means you can only buy it once (and only get charged once). Se a compra for aprovada isto significa que a anterior não foi concluída. Se a compra falhar e você vir a mensagem "Você já possui esse item, não será cobrado por isto" quer dizer que a compra anterior de fato foi aprovada.
• Contate o Serviço de Suporte da App Store para verificar o estado da sua compra em (getsupport.apple.com).

Android

Se você não tiver o Plus após fazer a compra, isso pode significar duas coisas:

• O pagamento ainda está pendente (isso acontece muito com os cartões de crédito)
• A compra falhou

Existem duas coisas que você verificar:

• Tente fazer a compra novamente. stats.fm Plus is a so-called "non-consumable" in app purchase, which means you can only buy it once (and only get charged once). Se a compra for aprovada isto significa que a anterior não foi concluída. Se a compra falhar e você vir a mensagem "Você já possui esse item, não será cobrado por isto" quer dizer que a compra anterior de fato foi aprovada.
• Espere pelo menos um dia e clique em Restaurar compras. If this doesn't work, you can send us an email at support@stats.fm and we can check the status of the order:
  • O ID do pedido Google. Você pode encontrar isso no e-mail que recebeu no ato da compra e começa com GPA
  • O endereço de e-mail vinculado à sua conta da Google Play
  • A link to your stats.fm or Spotify profile